טעויות נפוצות בתקשורת בינאישית

איך להימנע מקטיעות ועצירות בשיחה. שתיקה רועמת מול שתיקה יזומה ושימוש במילה "אנחנו" כתקשורת מקרבת? איך להימנע מהנחת הנחות לפני הבנת המסר, תוקפנות ודעתנות, והשתלטות לא אפקטיבית על השיחה?

סרט לצפייה: "לומדת לעוף"