בקשרים שלנו הכול קובע. לא רק מה התכוונו לומר, אלא איך זה יצא ואיך זה התקבל בצד השני.
בקורס זה נבין למה שיחות קטנות עם כוונות טובות, הופכות לעיתים למריבות ואיך מילה אחת יכולה להצית מריבה או לקרב, ואיך נכון לנהל אותן. זה הוא קורס על החיים עצמם ועל הדרך לדבר אותם אחרת.
בחלקו השני של כל מפגש נצפה בסרט באורך מלא הקשור לנושא ההרצאה.

